引言

中合国际（包括可在IOS 及Android 系统中运行的中合国际旗下APP：云葫芦知识产权、商标查询注册、专利宝、企服查、葫芦知学等，以下简称“本网站”或“云葫芦”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《中合国际隐私政策》（以下也称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的中合国际服务息息相关，您在使用服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。


请在使用/继续使用中合国际服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止使用中合国际服务。您使用或继续使用我们提供的服务的行为，都表示您充分理解和同意本《中合国际隐私政策》的全部内容。

关于我们

中合国际网站及APP的经营者为本公司及关联公司，包括但不限于苏州云葫芦信息科技有限公司、中合国际知识产权股份有限公司、苏州中合知识产权代理事务所（普通合伙）、南京云葫芦数据有限公司、西安爱拼猫知识产权运营有限公司、北京云葫芦智能科技有限公司、南昌云葫芦信息技术有限公司等。

本《中合国际隐私政策》将帮助您了解以下内容

1、 我们如何收集和使用您的个人信息

2、 我们如何使用Cookie和同类技术

3、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

4、 我们如何保护您的个人信息

5、 您如何管理您的信息

6、 人工智能服务专项说明

7、 我们如何保护未成年人的信息

8、 本隐私政策的适用及更新

9、 如何联系我们


涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例：

（1）友盟SDK：

应用目的或场景：用于统计、分析数据，提供基础反作弊能力，设备应用性能监控服务

手机及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（含设备标识符、获取设备序列号、android ID、IOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态、获取SIM卡序列号(ICCID)）、IMS、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间、获取运行中进程信息.

SDK服务提供商：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐通科技有限公司

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy


（2）环信 REST （环信SDK）

应用目的或场景：用于与用户良好及时沟通，服务于用户，提高与用户的及时反馈，引入环信SDK实现及时通讯.

手机及共享个人信息的类型/范围：设备信息（含设备标识符、获取设备序列号、互联网服务提供商及网络状态、android ID、IMEI、IMSI）、GPS位置、MAC、SSID、安装应用列表、获取运行中进程信息.

SDK服务提供厂家 : 北京易掌云峰科技有限公司

官方网站：https://www.easemob.com/download/im


1、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用中合国际服务过程中主动提供或因使用中合国际服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：

1.1、帮助您成为我们的注册会员/登录用户

为成为我们的注册会员/登录用户，以便我们为您提供会员服务。您需要提供手机号码、电子邮箱地址，并创建用户名和密码。如果您需要使用浏览、搜索等基本服务，您无需成为我们的会员即可使用基本服务。

您提供的上述信息，将在您使用中合国际服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名化或删除您的个人信息。

上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。

1.2、在您使用我们服务的过程中，会收集这些信息包括:

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中具体授权，接受并记录您所使用的设备相关信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站的传感器信息，运行中的进程信息）。

日志信息：当您使用中合国际的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

您的生物识别信息： 这些信息可能包括面部识别信息、声纹识别信息。请注意，我们仅会向互联网直播内容发布者（主播）收集此类信息，如涉及收集您的生物识别信息，我们会单独向您明示收集和使用规则，并征得您的明示同意。 上述信息将被用于综合识别、检测违规行为和内容、实名核验，并采取必要的记录、审计、分析和处置措施。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或同意或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

软件应用列表信息：我们仅会在您更新APP时，获取该信息，为您推荐合适的应用下载渠道，获取的软件列表信息不会用于其他用途；

聊天、电话功能：当您需要与中合国际上的客服或其他用户进行知识产权相关信息等进行交流时，您可以使用我们的聊天或电话功能。当您使用该功能时，中合国际会收集您的手机号码及您在中合国际上的个人信息及浏览信息。该功能需要您在使用时授权开启您的麦克风功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。

相机功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照的功能。该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。

照片功能：您可以使用这个附加功能完成上传现有手机照片功能，该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。

请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭上述权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

软件开发工具包（缩写：SDK）功能：为了统计、分析数据，提供基础反作弊能力，设备应用性能监控服务，我们接入了友盟SDK；为了与用户良好及时沟通，服务于用户，提高与用户的及时反馈，引入环信SDK实现及时通讯；为了使用户可以使用分享功能，我们接入了ShareSDK。闪验SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，闪验SDK需要获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志等数据以提供统计分析服务能力，并可提供反欺诈等功能。所有接入的SDK 请见此处。

以上SDK，会收集使用您的唯一设备识别码及您的设备型号，但不会收集使用您的姓名，手机号码等个人信息。

为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便向您进行反馈或帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。

1.3、为您提供安全保障

请注意，为确保会员身份真实性、向您提供最佳的安全保障，您可以向我们提供身份证等身份信息以完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能导致无法正常使用账户管理、存在风险交易提示等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您及其他用户以及公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、欺诈等安全风险，更准确地识别违反法律法规或中合国际相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.4、我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信、QQ等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的中合国际账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。

1.5、信息推送

您在使用我们的服务时，我们会向您发送短信、邮件或推送通知提醒。

如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的消息关闭功能取消。

1.6、与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，运保费收取标准调整）向您发出与服务有关的公告。

如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的消息关闭功能取消(”消息中心“-右上角”设置“)。

1.7、其他用途

我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权或同意。

1.8.征得授权同意的例外

据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

您知悉并认可：中合国际通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您在使用该第三方的服务时，须受该第三方服务条款及隐私政策的约束，中合国际提示您需要仔细阅读其政策。本隐私政策仅适用于中合国际提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方信息使用的规则，中合国际对第三方使用您自行提供的信息不承担责任。


2.完善信息领红包

2.1 为了确保活动的公正性和有效性，在参与“完善信息领红包”活动时提供企业名称、地址及其他的一些信息，主要是核实参与者的身份以避免重复领取或其他形式的欺诈行为


3.发票信息

3.1 为了更好地满足客户的需求并提供更优质的服务，可以在应用程序中添加发票信息。这些信息的收集和使用主要用于以下目的：


4、 我们如何使用Cookie和同类技术

4.1、Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的网站时，网站服务器会自动发送Cookies至用户浏览器内，并储存到其电脑硬盘内。此Cookies负责记录日后您到访该网站的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

4.2、Cookies不会跟踪个人信息。当您注册成为我们会员时，中合国际会使用Cookies。在这种情况下，会存储有用信息，使您再次访问我们网站时可以辨认您的身份，以便您访问我们网站时不必每次重复登录。

4.3、来自中合国际的Cookies只能被中合国际读取。您可以选择接受或拒绝Cookies。大多数网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。如果您的浏览器被设置为拒绝Cookies，您仍然能够访问我们的大多数网页，但是您可能无法完全体验中合国际全部的网络服务或本网站的特色互动功能。

4.4、中合国际还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookies，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。


5、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

5.1、共享

我们不会与中合国际网络服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

5.2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

5.3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

5.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得授权同意：

请注意，根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您同意。

5.5、第三方插件使用情况

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包、调用地图API接口）。

目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下：


4、 我们如何保护您的个人信息

4.1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL协议加密保护；我们同时对中合国际网站提供HTTPS安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人安全性；部署访问控制机制；定期员工隐私安全培训。

4.2、我们有行业先进的以数据为核心的数据生命周期安全管理体系。

4.3、我们会采取一切合理可行的措施，确保仅收集必要信息，信息留存期限仅满足业务所需。

4.4、互联网并非绝对安全，建议使用高强度账号密码。

4.5 若我方安全防护被破坏造成信息泄露，将依法承担对应法律责任。

4.6、账号、密码保管责任由用户自行承担。


5、 您如何管理您的信息

5.1、查询、更正或补充您的信息

APP端路径：首页我的 → 左上角头像 → 我的资料，可自行修改信息。

5.2、删除您的信息

出现以下情形可致电400-636-7868申请删除：

5.3、注销您的账户

注销路径：我的 → 系统设置 → 用户协议底部 → 申请注销


6、 人工智能服务专项说明

本服务集成了基于人工智能大模型技术的智能客服功能（以下简称"AI服务"），为您提供知识产权领域的咨询解答、流程指引及文书辅助。为保障您的知情权，我们就AI服务的相关情况专项说明如下：

6.1、大模型基本情况

本AI服务采用的大模型为通义千问大模型，由阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司提供技术支持，备案号为：ZheJiang-TongYiQianWen-20230901。

部署方式：本服务采用本地化部署方式，即将大模型部署于本所自有的本地专属服务器及内网环境中，而非通过公有云API远程调用。

  • 所有模型推理运算均在本地服务器完成，对话数据不上传外部云端；
  • 内网隔离，对话、企业信息零外流；
  • 模型本地部署，适配知识产权高敏感场景。

模型能力边界：结合知识产权专业知识库RAG增强问答；AI内容存在误差，不构成法律/代理专业意见。

6.2、提示词约束规则

系统强制规则，用户无法绕过：

  • 禁止生成违法、涉政、色情暴力等违规内容；
  • 每次回复明确提示仅作参考，不保证业务结果；
  • 拒绝医疗、金融等跨领域专业解答；
  • 恶意诱导违规会拒绝并留存日志。

6.3、内容溯源与标识机制

可见标识：对话界面持续提示AI辅助生成，答复首尾标注仅供参考；

隐式溯源：每条回复嵌入会话、用户、时间水印，日志留存≥6个月可追溯。

6.4、AI服务数据存储范围

  • 仅保存您主动输入咨询文字，不主动收集身份证、银行卡等敏感信息；
  • 全部数据境内存储，无跨境传输；
  • 对话可手动删除，账号注销全部清除；系统日志最低留存6个月。

6.5、您的权利

享有知情权、查阅复制对话、删除记录、拒绝营销、撤回同意；联系客服15个工作日内处理。

6.6、首次弹窗告知

“您知悉并确认：当前智能客服服务由人工智能大模型技术提供，生成内容均由AI辅助生成，仅供参考，不构成任何法律意见或专业建议。您应自行甄别并审慎使用，涉及重大权益决策时，建议咨询本所专业律师或代理人。”

首次打开AI客服弹窗同意后方可使用，相关文件持续公示于隐私政策页面。

7、 我们如何保护未成年人的信息

7.1、未满16周岁未成年人使用前必须取得监护人明确同意；

7.2、监护人承担未成年人网络隐私首要保护责任；

7.3、无监护人许可不会收集、披露未成年人信息；

7.4、监护人可查看/删除未成年人信息、拒绝后续收集；

7.5、未成年人请在监护人陪同阅读本政策并获得许可后使用APP。


8、 本隐私政策的适用及更新

全部云葫芦/中合国际产品适用；单一服务有独立协议以单独文件为准。

主体变更、信息收集/共享规则、用户管理渠道、安全风险、投诉渠道发生重大调整时更新政策，不会削减用户已有权利。


9、 如何联系我们

运营主体：中合国际知识产权股份有限公司

地址：苏州工业园区扬云路8号泾园产业园4幢

版本更新日期：2025年03月22日