关于我们

云葫芦网站及APP的经营者为本公司及关联公司，包括但不限于苏州云葫芦信息科技有限公司、中合国际知识产权股份有限公司、苏州中合知识产权代理事务所（普通合伙）、南京云葫芦数据有限公司、北京云葫芦智能科技有限公司、南昌云葫芦信息技术有限公司等。

本《云葫芦隐私政策》将帮助您了解以下内容

1、 我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何使用Cookie和同类技术
3、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
4、 我们如何保护您的个人信息
5、 您如何管理您的信息
6、 我们如何保护未成年人的信息
7、 本隐私政策的适用及更新
8、 如何联系我们

1、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用云葫芦服务过程中主动提供或因使用云葫芦服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：

1.1、帮助您成为我们的注册会员/登录用户
为成为我们的注册会员/登录用户，以便我们为您提供会员服务。您需要提供手机号码、电子邮箱地址，并创建用户名和密码。如果您需要使用浏览、搜索等基本服务，您无需成为我们的会员即可使用基本服务。
您提供的上述信息，将在您使用云葫芦服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名化或删除您的个人信息。
上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。
1.2、在您使用我们服务的过程中，会收集这些信息包括:
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中具体授权，接受并记录您所使用的设备相关信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站的传感器信息，运行中的进程信息）。
日志信息：当您使用云葫芦的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
您的生物识别信息： 这些信息可能包括面部识别信息、声纹识别信息。请注意，我们仅会向互联网直播内容发布者（主播）收集此类信息，如涉及收集您的生物识别信息，我们会单独向您明示收集和使用规则，并征得您的明示同意。 上述信息将被用于综合识别、检测违规行为和内容、实名核验，并采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或同意或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
软件应用列表信息：我们仅会在您更新APP时，获取该信息，为您推荐合适的应用下载渠道，获取的软件列表信息不会用于其他用途；
聊天、电话功能：当您需要与云葫芦上的客服或其他用户进行知识产权相关信息等进行交流时，您可以使用我们的聊天或电话功能。当您使用该功能时，云葫芦会收集您的手机号码及您在云葫芦上的个人信息及浏览信息。该功能需要您在使用时授权开启您的麦克风功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。
相机功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照的功能。该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。
照片功能：您可以使用这个附加功能完成上传现有手机照片功能，该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭上述权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
软件开发工具包（缩写：SDK）功能：为了统计、分析数据，提供基础反作弊能力，设备应用性能监控服务，我们接入了友盟SDK，将获取如下信息：手机及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（含设备标识符、获取设备序列号、IOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态）、IMS、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间、获取运行中进程信息；为了与用户良好及时沟通，服务于用户，提高与用户的及时反馈，引入环信SDK实现及时通讯.将获取手机及共享个人信息的类型/范围：设备信息（含设备标识符、获取设备序列号、互联网服务提供商及网络状态）、安装应用列表、获取运行中进程信息；为了使用户可以使用分享功能，我们接入了ShareSDK。闪验SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，闪验SDK需要获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志等数据以提供统计分析服务能力，并可提供反欺诈等功能。所有接入的SDK 请见此处。
以上SDK，会收集使用您的唯一设备识别码及您的设备型号，但不会收集使用您的姓名，手机号码等个人信息。
为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便向您进行反馈或帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。
1.3、为您提供安全保障
请注意，为确保会员身份真实性、向您提供最佳的安全保障，您可以向我们提供身份证等身份信息以完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能导致无法正常使用账户管理、存在风险交易提示等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您及其他用户以及公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、欺诈等安全风险，更准确地识别违反法律法规或云葫芦相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.4、我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信、QQ等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的云葫芦账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。
1.5、信息推送
您在使用我们的服务时，我们会向您发送短信、邮件或推送通知提醒。
如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的消息关闭功能取消。
1.6、与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，运保费收取标准调整）向您发出与服务有关的公告。
如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的消息关闭功能取消。(”消息中心“-右上角”设置“)
1.7、其他用途
我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权或同意。
1.8.征得授权同意的例外
据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
h.用于维护我们所提供的服务安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
i.为合法的新闻报道所必需的；
j.为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k.法律法规规定的其他情形。

    您知悉并认可：云葫芦通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您在使用该第三方的服务时，须受该第三方服务条款及隐私政策的约束，云葫芦提示您需要仔细阅读其政策。本隐私政策仅适用于云葫芦提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方信息使用的规则，云葫芦对第三方使用您自行提供的信息不承担责任。

2、 我们如何使用Cookie和同类技术

2.1、Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的网站时，网站服务器会自动发送Cookies至用户浏览器内，并储存到其电脑硬盘内。此Cookies负责记录日后您到访该网站的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。

2.2、Cookies不会跟踪个人信息。当您注册成为我们会员时，云葫芦会使用Cookies。在这种情况下，会存储有用信息，使您再次访问我们网站时可以辨认您的身份，以便您访问我们网站时不必每次重复登录。

2.3、来自云葫芦的Cookies只能被云葫芦读取。您可以选择接受或拒绝Cookies。大多数网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。如果您的浏览器被设置为拒绝Cookies，您仍然能够访问我们的大多数网页，但是您可能无法完全体验云葫芦全部的网络服务或本网站的特色互动功能。

2.4、云葫芦还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookies，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。

3、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

3.1、共享


    我们不会与云葫芦网络服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：


在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护云葫芦关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用云葫芦使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意；

与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们旅行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

在您使用我们的具体服务时，您自主填写的信息，我们会将您填写的信息发送给您想要联系的服务提供商。例如，您在 “在线咨询”时，您的电话号码，提供给您想咨询的在线客服。


3.2、转让


    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：


在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

在云葫芦服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


3.3、公开披露


    我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：


获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反云葫芦相关协议规则的情况，或为保护云葫芦及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或云葫芦相关协议规则，在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及云葫芦已对您采取的措施。


3.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外


    以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得授权同意：


与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请注意，根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


3.5、第三方插件使用情况


    为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。


目前我们Android系统产品中存在的第三方插件披露如下：



1、QQ SDK（open_sdk）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://privacy.qq.com/


2、微信SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享、微信支付功能；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/


3、 移动SDK收集您的设备信息及本机号码，用于本机号码验证注册及登录；中国移动公司 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html


4、 联通SDK收集您的设备信息及本机号码，用于本机号码验证注册及登录；中国联通公司 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html


5、电信SDK收集您的设备信息及本机号码，用于本机号码验证注册及登录；中国电信公司 http://189.cn/fj/sy_yw/sy_yw_gwzn/101960.html


6、环信SDK：用于与用户良好及时沟通，服务于用户，提高与用户的及时反馈，引入环信SDK实现及时通讯.手机及共享个人信息的类型/范围：设备信息（含设备标识符、获取设备序列号、互联网服务提供商及网络状态）、安装应用列表、获取运行中进程信息.SDK服务提供厂家 : 北京易掌云峰科技有限公司 https://www.easemob.com/


7、支付宝支付SDK：使用您的网络权限以实现支付功能；支付宝中国网络技术有限公司 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8


8、腾讯浏览器X5内核SDK：使用您的网络权限，存储权限，优化移动端webview体验的整套解决方案；深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5


9、移动安全联盟设备标示SDK：获取移动智能终端补充设备标识体；中国信息通信研究院 官网 http://www.msa-alliance.cn/


10、极光推送SDK收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于消息推送；深圳市和讯华谷信息科技有限公司 https://docs.jiguang.cn//jpush/guideline/intro/


11、华为推送SDK收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于华为设备的用户进行消息推送；华为技术有限公司 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/


12、小米推送SDK收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于小米设备的用户进行消息推送；小米科技有限公司 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822


13、OPPO推送SDK收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于OPPO设备的用户进行消息推送；OPPO广东移动通信有限公司 https://www.oppo.com/cn/service/help/640?id=640&name=服务政策&hdscreen=1


14、VIVO推送SDK收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于VIVO设备的用户进行消息推送；维沃移动通信有限公司 https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy


15、ShareSDK收集您的设备信息、运营商信息及网络状态用于用户分享；掌淘网络 https://www.mob.com/


16、闪验SDK，用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务。闪验收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）隐私政策链接：https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8。

17、友盟SDK：用于统计、分析数据，提供基础反作弊能力，设备应用性能监控服务手机及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（含设备标识符、获取设备序列号、IOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态）、IMS、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间、获取运行中进程信息.SDK服务提供商：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐通科技有限公司

4、 我们如何保护您的个人信息

4.1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对云葫芦网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocolover Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。


4.2、我们有行业先进的，以数据为核心得，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
	
	
4.3、我们会采取一切合理可行的措施，确保禁止收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的之所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
	
	
4.4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
	
	
4.5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被恶意访问、公开披露、篡改或损坏，使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
	
	
4.6、用户是唯一对自己的账号密码及相关注册信息负有权限和保密责任的人。因此，当您在线时，请务必小心保护自己的账号安全。

5、 您如何管理您的信息

5.1、查询、更正或补充您的信息


    您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。你可以通过以下方式自行访问：
	
	
APP端：您可以通过首页下方”我的“-点击左上角头像—”我的资料“，更新您的个人资料信息、账号信息
	
	
5.2、删除您的信息
	
	
    在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
	
	
如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；
	
如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定；
	
如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；
	
如果我们中止服务及运营。
	
以上情况，您可拨打客服电话 400-636-7868与我们联系
	
	
5.3、注销您的账户
	
用户注销路径：我的 -> 系统设置 -> 用户协议 （滚动到最下方） -> 注销账号 -> 申请注销 （涉及账号安全，办理业务清算，权限解除，需后台审核，3-5个工作日后账号注销）	
	
    用户已充分知晓并确认，账户注销后，用户将不再拥有账户相关的权益，包括但不限于：
	
1.账户注销后将无法在该产品继续使用账户，且不可恢复；
	
2.账号的交易记录将被清空且无法恢复；
	
3.账户信息、会员权益、用户存储的信息资料等将被清空，且无法恢复；
	
4.账户注销后，我方有权不再为用户提供任何与账户有关的服务；
	
5. 因注销账户所带来的不便或不利后果，由用户自行承担，与我方产品无关；
	
6.用户申请注销后，后台管理人员将会在72小时内对该申请进行处理，审核通过后，用户将无法继续登录。

6、 本《云葫芦隐私政策》如何更新

6.1、我们将建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息安全。我们郑重声明：任何十六周岁以下的未成年人参与网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。


6.2、未经监护人同意，未成年人私自上网或者冒用成年人名义上网的行为将可能缺乏与未成年人相应的信息安全保护措施。


6.3、监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。


6.4、未经监护人同意，我们将不会使用未成年人的个人信息，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人信息。唯在受到法律允许、监护人明确同意或出于保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。


6.5、若经未成年人的监护人同意，我们可能对未成年人的个人信息进行收集，我们将向监护人提供：


审视其子女或被监护人相关信息的机会；

拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；

变更或删除其子女或被监护人的个人信息。

6.6、监护人有权拒绝我们与其子女或被监护人做进一步的联络。


请注意，若您是未成年人，在使用我们的服务前，您应当在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务，并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

7、 本隐私政策的适用及更新

    云葫芦所有的服务均适用本隐私政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定。


发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私政策进行更新：

我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

您访问和管理个人信息的方式发生变化；

数据安全能力、信息安全风险发生变化；

用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

8、 如何联系我们

在线客服：您可与我们平台页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；

人工客服：一般情况下，我们会有相应工作人员与您联系，如有问题可以直接向他们反馈；

电子邮箱：cloudgourd@163.com；

联系电话：400-636-7868

公司名称 : 北京云葫芦智能科技有限公司

联系地址 :苏州工业园区扬云路8号泾园产业园4幢

版本更新日期：2021年【9】月【22】日